Ele é o canal mais poderoso que existe hoje para conectar quem tem um problema (o cliente) a quem tem a solução (você)

Qual a real importância das redes sociais no marketing? Entenda como estar conectado vai além de curtidas e ajuda a humanizar sua marca e alavancar vendas

O marketing moderno trocou o megafone pela lupa. Ele é mais silencioso, infinitamente mais preciso e fundamentalmente baseado em dados e relacionamento. Ele não grita para a multidão; ele sussurra a mensagem certa, para a pessoa certa, no momento certo

Hoje, o marketing é uma conversa (comentários, curtidas, reviews). Antes, era um monólogo. A marca falava; o consumidor escutava. Não havia um canal fácil para o consumidor responder imediatamente. O feedback vinha lentamente, através de cartas, pesquisas de mercado (caras) ou, o mais importante, dados de vendas.